Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва как Лаваре ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите и клиентите на уебсайта https://personaliziranipodaraci.bg/�.
Права на потребителите
Всеки потребител има право, съгласно приложимото законодателство, да поиска:
достъп до личните си данни;
коригиране на н
1.Администратор на лични данни
Администратор на лични данни е:
Лаваре ООД
ЕИК: 206090907
Адрес: гр. Пловдив, ул. Братя Шкорпил 14
Телефон: 087 789 9588
E-mail: personaliziranipodaraci.sales@gmail.com
Уебсайт: https://personaliziranipodaraci.bg/�
2.Какви лични данни събираме
При използване на сайта и при направена поръчка можем да обработваме следните лични данни:
име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка и/или фактуриране;
данни за поръчаните продукти;
бележки към поръчката;
информация, свързана с плащане и доставка;
данни за фирма, ЕИК/ДДС номер и адрес, когато клиентът желае фактура;
IP адрес, информация за браузър, устройство и технически данни за посещението;
информация за действията в сайта, като разглеждани страници, добавяне в количка, започване на поръчка и завършена поръчка;
данни, предоставени доброволно чрез форма за контакт, телефон, имейл или друг комуникационен канал.
Ако сайтът позволява качване на файлове, снимки, лого, текст или друг материал за персонализация на продукт, тези файлове и информация се обработват единствено за целите на изпълнение на заявката и изработката на поръчания продукт.
3.За какви цели използваме личните данни
Личните данни се използват за следните цели:
приемане, обработка и изпълнение на поръчки;
изработка на персонализирани продукти;
потвърждение на поръчка по телефон или имейл;
уточняване на дизайн, надпис, персонализация, срок и доставка;
доставка на поръчаните продукти;
издаване на счетоводни документи, когато е необходимо;
обслужване на рекламации, въпроси и клиентски запитвания;
поддръжка на клиентски профил, ако потребителят създаде такъв;
защита от злоупотреби, спам, измами и технически проблеми;
анализ на посещенията и подобряване на сайта;
измерване на реализации и ефективност на рекламни кампании;
маркетинг и ремаркетинг само когато е дадено съответното съгласие.
4.Правно основание за обработване
Обработваме лични данни на следните основания:
изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор – при направена поръчка или запитване;
законово задължение – за счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания;
легитимен интерес – за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, обслужване на клиенти и доказване на извършени действия;
съгласие – при използване на аналитични и маркетингови бисквитки, рекламни инструменти, ремаркетинг или незадължителни комуникации.
Когато обработването се извършва въз основа на съгласие, потребителят има право да го оттегли по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
5.Поръчки и доставка
При направена поръчка чрез сайта обработваме данните, необходими за изпълнение на поръчката, включително име, телефон, имейл, адрес, избран продукт и информация за персонализация.
Цената и начинът на доставка не се изчисляват автоматично в сайта. След направена поръчка служител на Лаваре ООД може да се свърже с клиента за потвърждение на адреса, начина на доставка, срока за изпълнение и крайната цена на доставката.
Данните, необходими за доставка, могат да бъдат предоставени на куриерска фирма, когато това е необходимо за изпълнение на поръчката.
6. С кого споделяме личните данни
Лаваре ООД не продава и не предоставя лични данни на трети лица за самостоятелни маркетингови цели.
Данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо за изпълнение на поръчка, законово задължение или техническа поддръжка на сайта, включително на:
куриерски фирми;
счетоводител или счетоводна фирма;
доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
доставчици на WordPress/WooCommerce услуги и плъгини, използвани за работата на сайта;
платежни доставчици, ако бъде активирано онлайн плащане;
Google Analytics, Google Ads и Google Tag Manager – при условията на даденото от потребителя съгласие;
компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
7.Бисквитки и подобни технологии
Сайтът използва бисквитки и подобни технологии, необходими за правилната му работа, както и допълнителни бисквитки за анализ, статистика и маркетинг.
Необходимите бисквитки се използват за функции като количка, поръчка, сигурност, запазване на предпочитания и правилна работа на сайта.
Допълнителните бисквитки за анализ, статистика и маркетинг се използват само при съгласие на потребителя чрез банера за бисквитки.
Управлението на съгласията се извършва чрез WPConsent. Потребителят може да приеме, откаже или промени избора си за бисквитки чрез панела за настройки на бисквитките.
8. Google Analytics, Google Ads и измерване на реализации
Сайтът използва Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager и свързани инструменти за анализ на посещенията, измерване на реализации и подобряване на рекламните кампании.
Тези инструменти могат да обработват техническа информация за посещението, действията в сайта и завършените поръчки, като например разглеждане на продукт, добавяне в количка, започване на поръчка и завършена поръчка.
Google инструментите се използват съобразно избора на потребителя за бисквитки и съгласие. При потребители от Европейското икономическо пространство изборът за съгласие се предава към Google чрез Consent Mode, така че маркерите да се съобразяват с избора на потребителя.
9. Персонализирани продукти и файлове
Когато клиентът предостави текст, име, дата, снимка, лого, дизайн, изображение или друга информация за персонализация на продукт, тези данни се използват само за изработване и изпълнение на конкретната поръчка.
Клиентът носи отговорност да има право да използва предоставените изображения, лога, текстове и други материали.
Лаваре ООД може да се свърже с клиента за уточнение на предоставените материали, когато това е необходимо за изработката на продукта.
10. Коментари, отзиви и форми за контакт
Ако сайтът позволява коментари, отзиви или форма за контакт, данните, въведени от потребителя, се използват за обработка на запитването, публикуване на отзива или защита от спам и злоупотреби.
При изпращане на форма за контакт можем да обработваме име, имейл, телефон и съдържание на съобщението.
11. Колко време съхраняваме личните данни
Личните данни се съхраняват само за срок, необходим за целите, за които са събрани, или за сроковете, предвидени в закона.
Данни, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, се съхраняват съгласно приложимите счетоводни и данъчни изисквания.
Данни, предоставени чрез форма за контакт или запитване, се съхраняват за срок, необходим за обработване на запитването и последваща комуникация.
Данни, свързани с бисквитки, аналитични и маркетингови инструменти, се съхраняват според настройките на съответните инструменти и избора на потребителя.
- Права на потребителите
Всеки потребител има право, съгласно приложимото законодателство, да поиска:
достъп до личните си данни;
коригиране на неточни или непълни данни;
изтриване на лични данни, когато има основание за това;
ограничаване на обработването;
възражение срещу обработването;
преносимост на данните, когато е приложимо;
оттегляне на дадено съгласие;
информация за начина, по който се обработват личните му данни.
За упражняване на тези права клиентът може да се свърже с Лаваре ООД на:
Телефон: 087 789 9588
E-mail: personaliziranipodaraci.sales@gmail.com - Сигурност на данните
Лаваре ООД прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или унищожаване.
Достъп до лични данни имат само лица, за които това е необходимо за изпълнение на поръчки, обслужване на клиенти, счетоводство, техническа поддръжка или законови задължения. - Жалба до надзорен орган
Ако смятате, че правата Ви във връзка със защитата на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:
Комисия за защита на личните данни
Уебсайт: www.cpdp.bg� - Промени в Политиката за поверителност
Лаваре ООД си запазва правото да променя настоящата Политика за поверителност. Всички промени се публикуват на тази страница и влизат в сила от момента на публикуването им.
Последна актуализация: 09.07.2026 г.